Проблема с обновлением программы.
Модератор: mercenary
Проблема с обновлением программы.
Здравствуйте. Использую Астер 2.21, win10, все обновления ОС загружаются штатно. Все лицензионно.
Для работы с ПК использую программу чтения с экрана (Screen reader). При обновлении этой программы примерно на середине установки обновления вываливается ошибка "файл не может быть записан, попробуйте еще раз" и кнопки "повтор" и "отмена".
Перед каждым таким обновлением я завершаю работу всех (их два) рабочих мест.
Если при появлении этого сообщения я нажму "повтор" все повторяется заново включая ошибку, при нажатии кнопки "отмена" обновление скринридера прекращается и он просто замолкает и перестает работать. После этого я перезагружаю компьютер и уже не обновляю, а устанавливаю программу заново.
Можно ли победить эту проблему? Что и где необходимо подкрутить, чтоб скринридер обновлялся штатно без подобных танцев с бубном?
Спасибо.
Для работы с ПК использую программу чтения с экрана (Screen reader). При обновлении этой программы примерно на середине установки обновления вываливается ошибка "файл не может быть записан, попробуйте еще раз" и кнопки "повтор" и "отмена".
Перед каждым таким обновлением я завершаю работу всех (их два) рабочих мест.
Если при появлении этого сообщения я нажму "повтор" все повторяется заново включая ошибку, при нажатии кнопки "отмена" обновление скринридера прекращается и он просто замолкает и перестает работать. После этого я перезагружаю компьютер и уже не обновляю, а устанавливаю программу заново.
Можно ли победить эту проблему? Что и где необходимо подкрутить, чтоб скринридер обновлялся штатно без подобных танцев с бубном?
Спасибо.
Re: Проблема с обновлением программы.
Попробуйте перед обновлением завершить сеансы на всех местах кроме первого.
Также если процесс обновления выполнятся не прямо из программы, а через дистрибутив то проверьте в диспетчере задач, нет ли там процесса программы Screen reader, которая вероятно занимает файл, тем самым не давая его обновить. Просто завершите все процессы Screen reader и потом пробуйте его обновить
Также если процесс обновления выполнятся не прямо из программы, а через дистрибутив то проверьте в диспетчере задач, нет ли там процесса программы Screen reader, которая вероятно занимает файл, тем самым не давая его обновить. Просто завершите все процессы Screen reader и потом пробуйте его обновить
Re: Проблема с обновлением программы.
Завершал. не помогает.
Обновление происходит непосредственно из NVDA.Также если процесс обновления выполнятся не прямо из программы, а через дистрибутив то проверьте в диспетчере задач, нет ли там процесса программы Screen reader, которая вероятно занимает файл, тем самым не давая его обновить. Просто завершите все процессы Screen reader и потом пробуйте его обновить
Re: Проблема с обновлением программы.
Есть ли у Вас дистрибутив не самой последней версии, - я хочу проверить обновление у себя.
Re: Проблема с обновлением программы.
Напишите обращение в поддержку на support@ibik.ru и укажите детали проблемы и ссылку на скачивание.
Запрос можете отправить прямо из АСТЕР
Запрос можете отправить прямо из АСТЕР
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 19 гостей