Астер и офис траблы

Что вообще можно делать с АСТЕР? Как правильно организовать работу и развлечения? Kак заставить игры, приложения и оборудование работать под АСТЕР так, как нужно именно вам? Поделитесь вашим опытом, выскажите идеи или задайте вопросы другим пользователям.

Модератор: mercenary

demivlad
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт июл 14, 2009 16:37

Астер и офис траблы

Сообщение demivlad » Вт июл 14, 2009 17:16

Уважаемые форумчане может кто-то сталкивался с проблемой, что после установки Астер практически перестал работать МС Офис.
Ситуация вида: досталось в наследство системник ХР -про с установленным но неиспользуемым Астером (диск в наличии)после его включения установки второго РМ сначало было невозможно на новом РМ открыть документы созданные до включения Астер МС Офис пишет о том что документ заблокирован (возможно антивирусом ) после посещения форума завел 2ю учетную запись, РМ грузятся под разными пользователями, отключения НОДа (как вариант некорректная работа в многопользовательском режиме), перемещения документов в папку общие док-ты, уже ни на каком РМ ни под каким логином не открываются документы а МС Офис предлагает сменить шаблоны (но бесполезно) .сами документы безболезненно открываются на других машинах

Аватара пользователя
AsterMaster
ИБИК
Сообщения: 2222
Зарегистрирован: Сб фев 05, 2005 0:48
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение AsterMaster » Вт июл 14, 2009 23:04

...отключения НОДа (как вариант некорректная работа в многопользовательском режиме), перемещения документов в папку общие док-ты, уже ни на каком РМ ни под каким логином не открываются документы а МС Офис предлагает сменить шаблоны...
Вот это нужно перепроверить. Если при отключенном антивирусе документы не открываются ни на каком рабочем месте, значит, либо эта проблема существует вне связи с АСТЕР, и документы не открываются вне зависимости от того, включен АСТЕР или нет, либо проблему создает какое-то еще приложение типа антивируса, неправильно работающее под АСТЕР. Проверьте открытие проблемных документов при отключенном антивирусе в следующих ситуациях: при отключенном АСТЕР, при включенном АСТЕР, но без запуска доп.места (заранее отключите автозапуск АСТЕР) и когда все места загружены, отдельно на главном и на дополнительном местах.

К нам уже один раз обращались с такой проблемой (там Excel выдавал сообщение, что документ заблокирован именно антивирусом, а Word - что документ недоступен). Наши проверки на такой же комбинации ПО ничего не дали. Надеюсь, в данном случае вместе с Вами мы все-таки найдем причину проблемы.

*Посмотрите также версию АСТЕР в Управлении загрузкой и напишите версию Office (вместе с сервис-паком).

demivlad
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт июл 14, 2009 16:37

Сообщение demivlad » Ср июл 15, 2009 12:59

Вот это нужно перепроверить. Если при отключенном антивирусе документы не открываются ни на каком рабочем месте, значит, либо эта проблема существует вне связи с АСТЕР, и документы не открываются вне зависимости от того, включен АСТЕР или нет,
при отключении автозагрузки Астера работа машины становится корректной независимо от того под каким пользователем произошел вход включен антивирус или выключен
либо проблему создает какое-то еще приложение типа антивируса, неправильно работающее под АСТЕР.


кроме НОДа (4.0.314.0)на машине ничего не ставилось Вин фаервол отключен в службах
Проверьте открытие проблемных документов при отключенном антивирусе в следующих ситуациях:
при отключенном АСТЕР, при включенном АСТЕР, но без запуска доп.места (заранее отключите автозапуск АСТЕР)


корректно
и когда все места загружены, отдельно на главном и на дополнительном местах.
описанная выше проблема как-то невозможность открыть документы все
К нам уже один раз обращались с такой проблемой (там Excel выдавал сообщение, что документ заблокирован именно антивирусом, а Word - что документ недоступен). Наши проверки на такой же комбинации ПО ничего не дали. Надеюсь, в данном случае вместе с Вами мы все-таки найдем причину проблемы.
буду надеяться хотя начальство склоняется к покупке новой машины
*Посмотрите также версию АСТЕР в Управлении загрузкой и напишите версию Office (вместе с сервис-паком).
МС Офис 2003 СП3
версия АСТЕР 2.3.0455pe код состояния ffffff07+3

Аватара пользователя
AsterMaster
ИБИК
Сообщения: 2222
Зарегистрирован: Сб фев 05, 2005 0:48
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение AsterMaster » Ср июл 15, 2009 17:39

Нашли и проверили работу nod32 версии 4.0.314 (до этого проверяли 4.0.437). Да, проблема такая существует, но у нас только на дополнительном месте и только при включенной антивирусной защите. На главном месте она не должна возникать в любом случае, равно как и при выключенной защите, потому что на главном месте отсутствует всякая специфика, связанная с работой АСТЕР, и проблемы там могут появиться только если работа АСТЕР чем-то нарушена (например, некоторые вирусы могут нарушать работу АСТЕР, и связанные с этим проблемы будут появляться при включении АСТЕР и пропадать при его отключении).

Устраняется данная проблема либо отключением защиты документов в настройках антивируса, либо обновлением антивируса до версии 4.0.437.

demivlad
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт июл 14, 2009 16:37

Сообщение demivlad » Чт июл 16, 2009 19:33

склоняюсь к тому что на машине присутствуют какие то вирусы потому как сегодня она заблокировала все документы при выключенном Астере проверю отпишусь

Аватара пользователя
AsterMaster
ИБИК
Сообщения: 2222
Зарегистрирован: Сб фев 05, 2005 0:48
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение AsterMaster » Пт июл 17, 2009 1:45

Так или иначе, с антивирусом 4.0.314 на втором месте будет проблема с документами Office; нужно обновлять антивирус или отключать в нем защиту документов. Но это будет актуально только после устранения причины проблем на главном месте (и при выключенном АСТЕР).

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 40 гостей