Проблема с активацией

Все вопросы практического направления. Видеокарты и другое "железо", особенности работы, настройка Windows и приложений, обнаруженные ошибки, нежелательные эффекты и прочее.

Модератор: mercenary

d00m
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 15, 2009 17:05
Откуда: Albania

Проблема с активацией

Сообщение d00m » Ср апр 15, 2009 17:22

Добрый день!
Не нашел соответствуещего раздела на форуме, потому обращаюсь сюда.
Мы купили два дня назад программу Астер ХР 3.5 себе на фирму для магазина.
Подготовили комп, установили программу.
В украинском представительстве SoftKey купили программу.
На "мыло" пришел активационный код, спустя несколько часов после оплаты.
Но при попыткеактивировать программу я получаю ошибку, что код неверный :(

Куда копать? Кому жаловатся? Заплатили 100 баксов за код, который программа не принимает....
Пока активировал пробную версию, чтобы магазин не простаивал.
Буду очень благодарен за оказаную помощь в решении этого вопроса.

ReKS
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Вт фев 12, 2008 21:00

Сообщение ReKS » Ср апр 15, 2009 18:56

Корректность и состояние ключа можно проверить на сайте http://proactive.star-force.com/2.0/act ... hp?lang=ru

d00m
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 15, 2009 17:05
Откуда: Albania

Сообщение d00m » Чт апр 16, 2009 10:20

Продукт: Aster2X3
Компания: Ibik
Активирован: Нет
Число активаций истекло: Нет
В черном списке: Нет
Срок действия истек: Нет
Тип: Релизный
Число активаций использовано/всего: 0 / 4

Походу, ключ валидный? Для Астер ХР 3.5?
Если да, тогда следующий вопрос - почему программа выдает, что ключ неверный?

d00m
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 15, 2009 17:05
Откуда: Albania

Сообщение d00m » Чт апр 16, 2009 13:36

Время: 16.04.2009 13:17:13
От кого: [USER] (evgeniym) Евгений Марьевич
2
Добрый день!
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к разработчикам программы по адресу //forum.ibik.ru/


Вот что из софткея написали....

mercenary
Сообщения: 387
Зарегистрирован: Пн апр 07, 2008 11:45
Откуда: Украина , Полтава
Контактная информация:

Сообщение mercenary » Чт апр 16, 2009 18:16

скорее всего надо будет сообщить разработчику код , ждите сообщения от АСТЕРМАСТЕРА , больше никому не сообщайте код !

Аватара пользователя
AsterMaster
ИБИК
Сообщения: 2222
Зарегистрирован: Сб фев 05, 2005 0:48
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение AsterMaster » Пт апр 17, 2009 3:16

Или установлена другая версия АСТЕР (не та, для которой Вы приобрели серийный номер) или вводите с опечатками код оборудования или серийный номер. Пожалуйста, пришлите эти данные нам на astermaster@km.ru, мы всё проверим и пришлем Вам ключ активации. Код оборудования нужно получать строго по инструкциям из Руководства пользователя АСТЕР, в противном случае ключ активации может не подойти.

*На всякий случай, рекомендую переустановить АСТЕР, загрузив правильный дистрибутив на три места по этой ссылке.

d00m
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 15, 2009 17:05
Откуда: Albania

Сообщение d00m » Пт апр 17, 2009 10:33

Для начала попробую переустановить программу сегодня вечером.

d00m
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 15, 2009 17:05
Откуда: Albania

Сообщение d00m » Пт апр 17, 2009 18:07

К сожалению переустановка программы результатов не дала - всеравно получаю сообщение об неверном серийном номере.
Отправил нужную информацию на astermaster@km.ru из личного ящика.

Аватара пользователя
AsterMaster
ИБИК
Сообщения: 2222
Зарегистрирован: Сб фев 05, 2005 0:48
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение AsterMaster » Вс апр 19, 2009 2:17

Нужно обязательно попробовать активацию вручную: получить код оборудования и с ним и с серийным номером зайти на страницу активации, там получить ключ активации и ввести его в программу (всё по инструкциям Руководства пользователя!).

d00m
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 15, 2009 17:05
Откуда: Albania

Сообщение d00m » Чт апр 23, 2009 19:04

AsterMaster писал(а):Нужно обязательно попробовать активацию вручную: получить код оборудования и с ним и с серийным номером зайти на страницу активации, там получить ключ активации и ввести его в программу (всё по инструкциям Руководства пользователя!).
Вручную активация завершилась успешно.
Всем спасибо за помощь.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 51 гость