проблемы с USB клавиатурой

Все вопросы практического направления. Видеокарты и другое "железо", особенности работы, настройка Windows и приложений, обнаруженные ошибки, нежелательные эффекты и прочее.

Модератор: mercenary

ses

проблемы с USB клавиатурой

Сообщение ses » Чт июн 15, 2006 14:34

Приобрели официально АСТЕР, установили на 4 комп. ,на 2-х из них при загрузне не работает USB клавиатура. Затем вынимаем USB разъём и всмтавляем его на место , только тогда клавиатура начинает работать. Подскажите, как решить проблему? USB клавиатура на всех 4-х комп. одинаковая Genius KB-06XE.

Аватара пользователя
AsterMaster
ИБИК
Сообщения: 2222
Зарегистрирован: Сб фев 05, 2005 0:48
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение AsterMaster » Чт июн 15, 2006 15:37

Это неполадки в нашей программе. Сейчас они исправляются. Соответствующее обновление программы появится уже на следующей неделе. Пока могу только посоветовать переключить клавиатуру в другой USB-порт. Лучше, если это будет корневой порт, т.е. не через хаб.

Гость

Сообщение Гость » Чт июн 15, 2006 16:03

Подключение на другой порт не приводит к желаемому результату

Аватара пользователя
AsterMaster
ИБИК
Сообщения: 2222
Зарегистрирован: Сб фев 05, 2005 0:48
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение AsterMaster » Чт июн 15, 2006 16:12

Ожидаемое обновление должно решить эту проблему.

Aravir
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Пт июн 17, 2005 11:18

такая же проблема

Сообщение Aravir » Вт июл 18, 2006 16:28

и клавиатура, кстати, тоже Genius KB-06XE

Donor2000
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Вс фев 10, 2008 22:29

Сообщение Donor2000 » Вс фев 10, 2008 22:55

Возникли те же проблемы с определением клавиатуры после переустановки системы (заменил жесткий диск и добавил оперативки).
Причем мультимедийные клавиши работают, а стандартные - нет. Испробовал все USB порты на хабе 1.1 - ничего не помогает, кроме перевтыкания.
Клавиатура A4Tech KLS-5-1 (http://www.a4tech.ru/products/keyboard/standart/12267/)
AsterMaster писал(а):Собственно причина проблемы в том, что при появлении в системе новой USB-клавиатуры или USB-мыши АСТЕР трассирует схему включения и опрашивает устройства напрямую, чтобы собрать исходные данные для процедуры распределения устройств по рабочим местам. Трассировка занимает какое-то время; клавиатуры опрашиваются дольше, поскольку зачастую содержат несколько HID-устройств в одном корпусе. И пока идет этот процесс, механизм PnP Windows иногда "забывает", зачем сработал.
Я правильно понимаю, что добиться определения клавиатуры возможно несколько снизив скорость загрузки системы? Или дожидаться выхода обновленной версии АСТЕР?

Аватара пользователя
AsterMaster
ИБИК
Сообщения: 2222
Зарегистрирован: Сб фев 05, 2005 0:48
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение AsterMaster » Пн фев 11, 2008 23:39

Новые версии АСТЕР уже выходили. Вы можете найти соответствующую замену для уже установленной версии здесь.

Установите новую версию и посмотрите в ситуации, когда не работает клавиатура, что показывает Управление устройствами АСТЕР:
- как определилась клавиатура (каким набором устройств и в каком их внутреннем соединении, поставьте флажок Отображать скрытые устройства, сделайте скриншот для большей наглядности);
- на какое место АСТЕР назначил клавиатуру или ее отдельные составляющие;
- есть ли реакция (подстветка ветви подключения) на нажатие обычных и <мультимедийных> клавиш.

Попробуйте вручную задать номер рабочего места для клавиатуры. Напишите результаты. Если проблема останется, испытаем клавиатуру на специальной версии АСТЕР и таким способом выясним, "кто виноват".

Donor2000
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Вс фев 10, 2008 22:29

Сообщение Donor2000 » Пт фев 15, 2008 19:18

В автоматическом режиме устройства назначаются так.
Изображение
Желтым подсвечиваются нажатия только на мультимедийные клавиши.
Ручное назначение устройств ситуацию не меняет (На картинке в нижнем ряду 2-1-1 меняю на 1-2-2).

Аватара пользователя
AsterMaster
ИБИК
Сообщения: 2222
Зарегистрирован: Сб фев 05, 2005 0:48
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение AsterMaster » Пт фев 15, 2008 23:23

Нужно испытать Вашу клавиатуру на этой версии АСТЕР. В этой версии исключен код управления клавиатурами и мышами, все устройства непосредственно "подаются" в оконную систему. С ней не будут работать автоназначение и, возможно, мультимедийные клавиши, но основная клавиатура должна работать, если источником проблемы был АСТЕР. Устройства нужно расставить по местам вручную и затем перезагрузить компьютер.

Если у Вас сейчас установлена версия axp25pek, тогда новая версия будет использовать ее данные активации (т.е. активация не потребуется). Если установлена другая версия, новая будет работать в течении 10 дней (пробный период). В любом случае текущую версию нужно предварительно отключить с перезагрузкой и удалить с помощью Панели управления.

** Если не секрет, Вы действительно подключаете две клавиатуры и три мыши? Или это АСТЕР неправильно определил состав Ваших устройств?

Donor2000
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Вс фев 10, 2008 22:29

Сообщение Donor2000 » Сб фев 16, 2008 22:19

Спасибо большое! C версией axp25dev клавиатура заработала, но без мультимедийных клавиш (не страшно, т.к. жена все равно в работе их не использует).

Только вот перед установкой старую версию (axp25pek) удалить согласно инструкции не удалось - застывает в начале, и все:
Изображение Изображение
Однако заменив в папке с программой утилиту a2xtools.exe (192 КБ) утилитой a2x2.exe (21 КБ) от другой версии (предварительно переименовав ее на a2xtools.exe) - программа удалилась.

** Состав устройств АСТЕР определяет правильно. Три мышки и две клавы получается при разделении ноутбука (у него есть TouchPad).
Изображение

Еще раз большое спасибо за персональную версию и оперативность. 8)

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 45 гостей